“金貔貅奖”揭幕，慧择保险斩获健康类金牌服务力奖

2019年7月10日,“金貔貅·2019第二届银保合作发展高峰论坛”在京隆重举行。中国保监会原副主席魏迎宁、中国保险行业协会秘书长商敬国、中国金融学会副秘书长杨再平出席会议。慧择保险在众多保险品牌中脱颖而出,一举斩获“金貔貅·2019健康类金牌服务力保险经纪公司奖”。

一年一度的“金貔貅奖”是国内金融界的一次盛会,本次“金貔貅奖”是由《金融理财》杂志社与易趣财经联合主办,中国保险行业协会、中国银行业协会指导,联合专业学术机构、第三方咨询机构主办的保险行业评选。秉承客观真实、公正透明、范围广泛的原则,以行业、机构全量数据为依据,邀请专家评审团、媒体评审团,从诸多银行、保险公司、互联网公司中评选出新生态环境下中国银行、保险业的领军阵容。

据了解,慧择成立十三年来不断迭代服务能力,已覆盖从选择、购买到理赔的全流程咨询服务,让用户轻松买对保险,无忧理赔,是一家以客户的需求及价值最大化为使命的互联网保险服务平台。在今年6月,针对保险行业“理解难、挑选难、理赔难”的消费痛点,基于“帮挑帮赔”的品牌理念,慧择率先在行业内重磅推出了择‘三不三帮’服务承诺,凭借业内领先的服务理念和能力,赢得了业内人士的一致认可,斩获“健康类金牌服务力保险经纪公司奖”。

“三不三帮”包含“不打扰、不误导、不敷衍、帮理解、帮挑选、帮理赔”六大服务承诺,贯穿于用户整个消费过程,投保前不打扰用户,尊重用户隐私;投保时,提供专业客观的意见,不夸大产品卖点,提供服务记录回溯;投保后,提供始终如一的热情服务;理赔时,站在用户立场,提供全程的理赔协助,为用户打造一站式的保险闭环服务。全程帮挑帮赔,让保险小白也能买对保险,不花冤枉钱。

针对用户关注的理赔纠纷问题,慧择配备了专业的理赔、法务、核保、医学专家团队协助处理有争议的理赔案件,帮助用户分析理赔结论、协调理赔纠纷,并提供案件法律建议、推荐优质律所或律师、协助撰写法律函件等理赔法律服务,为用户争取最大权益。

自2006年成立以来,慧择多年沉淀海量用户、深耕保险行业,敏锐洞察保险消费者的痛点,不仅在保险产品形态上不断创新,也不断完善闭环服务体系。在7.8保险宣传日揭晓的“2019中国保险业科技创新榜”中,慧择荣获“年度优秀保险科技公司”奖,发挥互联网公司优势以科技推动创新服务,获得行业与市场认可。另外,慧择先后推出了智能化和自主化的产品对比、需求测评、智能核保、自助保全、一键续保、快速理赔等服务项目,贯穿从购前咨询到出险理赔的全服务链条,以科技的力量不断完善服务品质。