站岗人：雷氏普爱打响捍卫中国产后修复产品质量第一枪

质量是企业的生命线。创立23年来,雷氏普爱在发展过程中秉承精益求精的理念,弘扬工匠精神,积极响应国家及省市高质量发展号召,实施质量强企战略,通过卓越绩效评价准则、全面质量管理等规范、工具方法,并充分运用现代移动互联网、大数据等信息技术手段促进质量管理的实施效果,使得雷氏普爱以效果好、产品全、服务优、形象美的核心竞争力傲视行业,同时保证了企业服务消费者和客户的满意度。

凭借在质量品质方面的突出表现,雷氏普爱于2018年行业内率先正式通过了ISO:9001质量管理体系认证。

从源头抓质量,自建原料种植基地

袋泡茶、汤剂等是雷氏普爱的主要产品,产妇和儿童人群是企业的主要终端顾客,因此产品的质量安全最为关键。产品质量安全首先在于所使用的原材料的安全可靠。为了充分保证产品原材料的安全可靠,雷氏普爱在东北吉林辽源自建了数千亩的中草药植物原材料种植基地,采用绿色无公害的种植方式,确保原材料的可靠安全。种植基地采用现代化种植方式,通过与农业大专院校合作,对作物指标进行监测跟踪,确保质量安全。种植基地先后获得了吉林省AAAAA级农业信用合作社、农业产业化龙头示范企业等称号。

移动大数据技术   提升质量信用和顾客满意度

近年来,为了加强对雷氏普爱旗下数千家加盟门店销售情况的统计追踪,同时更为了通过移动大数据技术跟进调研加盟门店客户、终端消费者等对产品的质量反馈要求,以及加强对零售终端的质量信用管理,雷氏普爱开发了在线订货系统、在线微商城等工具,含有客户订货、订单查询、门店管理、数据跟踪、信用评价等多种功能应用,可以帮助企业和门店销大数据,为精准营销提供精准量化依据,一方面便于企业实时掌握运行数据,另一方面更利于企业掌握通过数据和评级反应出来的客户和终端顾客需求,便于企业提供针对性的服务。自该系统运行以来,公司各大类产品竞争力不断增强,顾客满意度不断攀升,促进了企业的高质量发展。

实施品牌管理战略,打造走向全国的徐州特色品牌

品牌管理作为质量管理的重要部分之一,受到了雷氏普爱从上到下的全面重视。雷氏普爱从企业服务对象需求出发,推出“么么侠十二生肖”这一IP体系,围绕么么侠及十二生肖这一IP符号,推出一系列的儿童健康护理、儿童绿色有机食品、儿童动漫、图书绘本、玩偶玩具、饰品服饰、舞台剧话剧等产品,不但充分满足了广大家庭家长的消费需求,同时也是企业加强品牌文化建设、实施品牌战略的、建立品牌管理体系的体现,同时对建立带有徐州地方特色并面向全国的儿童大健康服务品牌,推进品牌市场化,争创国家和省级品牌,提升徐州品牌的知名度和美誉度也具有重要作用。(编:三七草)