北京全面推行垃圾分类新政，喜鸽物业精细实施成效显著

北京全面推行垃圾分类新政,喜鸽物业精细实施成效显著

2017年,发改委与住建部联合出台了《生活垃圾分类制度实施方案》,全国各地城市积极执行、支持这一有利于构建生态文明,助力全面建成小康社会的重要方针。2020年5月1日起,新版《北京市生活垃圾管理条例》开始正式实施,北京市民迎来了升级版的垃圾分类。新政的施行引起北京经济技术开发区的高度关注。遵照规定,喜鸽物业所有项目开始实施垃圾分类,喜鸽物业所服务的东尚·E园垃圾分类实施快速,成效显著,得到了《亦庄新闻》等媒体的关注。

喜鸽物业总经理王朝晖介绍了东尚·E园所采取的垃圾分类措施。

首先,培训客户在楼内进行一次分类,从源头推进垃圾分类。喜鸽物业将北京市的生活垃圾所划分的厨余垃圾、可回收物、有害垃圾、其他垃圾四类,分别对应绿色、蓝色、红色、灰色四种颜色的垃圾桶,对客户进行了知识培训,宣传等工作,引导客户在楼内就对垃圾进行一次分类,这项举措也得到了各广大客户的支持。

其次,设立“小房子”进行二次分类,保证精细分类投放。保洁人员收集客户一次分类后的垃圾,运送至垃圾场后进行二次精细分拣,让每一份垃圾都根据规定投放到相匹配的垃圾回收房。

目前,喜鸽物业正在所服务的E园联合办公、凯恩帝数控产业、中关村医学工程健康产业、京东、科拉思纳服饰等7个项目积极推进垃圾分类工作。

垃圾分类是建设和谐宜居美丽家园的必要举措,物业管理是城市管理的重要抓手,基础物业服务企业是城市精细化管理落到实处的“毛细血管”。我国物业管理行业已经走过近40年的蓬勃历程,外部环境的变化、客户要求的提升,都在要求物业服务企业不断提升服务水平。

喜鸽物业2015年成立,作为一个年轻的后来者,通过对项目精细化的运营管理,树立了良好的市场品牌形象,五年来,喜鸽物业服务面积从7万平米拓展到了近30万平米,其中包括产业园区项目4个,办公楼项目3个,分布在北京市的各个区域。喜鸽成为物业管理行业的探索者,也是物业管理行业转型升级,不断向专业化、互联网化发展的一个缩影。

打造敢想敢做的年轻团队

在喜鸽物业的管理团队中,90%的员工是90后,年轻活力的团队,能够为企业、为客户带来蓬勃的朝气,并能根据市场变化,对客户需求做出迅速敏感的反应及对策。

另外喜鸽物业还是一支拥有军人血统的团队,从基层到领导不乏退伍军人,团队将军人的奉献精神和执行力融入到服务中,把“用心服务”落到实处。

加速转型升级,提升行业价值

喜鸽物业聚焦中高端商业园区,办公楼等项目,深耕社区服务,推进智慧升级。2016年喜鸽物业通过ISO9001质量、环境OHSAS职业健康安全管理三体系认证,2019年喜鸽物业通过了中关村高新技术企业认证,并且与北京市政府采购签订了框架协议,加速向现代服务业转型升级。喜鸽物业总经理王朝晖在接受采访时表示:我们正在强化自身核心竞争力,通过先进的科技力量与过硬的服务品质将物业服务与多元化产业并举,以优质的服务回报开发商和客户信任。

打造互联社区,提升客户幸福感

喜鸽物业作为商业物业的服务商,不仅提供基础服务,还以开展社区活动,打造互联社区为己任。作为现代生活和工作的基本单位,园区或写字楼不仅是每个人都离不开的生活场景,也是实现大众对美好生活追求的重要载体。元宵节猜灯谜,端午节包粽子、缝制香包,七夕节的DIY制作手工花环等,都是喜鸽物业的特色活动,另外,喜鸽每年都会举办趣味运动会、献爱心募捐、清凉降暑等活动。工作之余的多元活动,能帮助提升客户的幸福感、舒适感。

喜鸽物业引入客户评价机制,通过客户满意度调查和现场回访等方式了解客户的需求和建议,并及时跟进整改。高效的沟通渠道、快速的响应机制,让客户对喜鸽物业建立了有效的信任感。最新数据显示,喜鸽物业满意度达98%以上。

探索有机更新,谋求可持续发展

作为物业服务企业,喜鸽物业严格落实《北京市物业管理条例》等各项服务标准,将维修、保安、保洁等业务作为基础,固本强基,同时,发挥喜鸽物业的各项优势,满足新需求,增加新服务。在东尚·E园,有一个特色空间令入驻客户和参观者惊艳,就是喜鸽物业运营的阳光书房,极具设计感的明亮空间里,有党建、医疗、互联网等各类书籍,满足客户“知识充电”的精神需求,阳光书房还兼具休息功能,隔帘一拉,即成静谧午睡空间。

这样满足甚至引领客户需求的创新服务,还有 E园联合办公的健身房、影音室等。喜鸽物业做了很多尝试,并得到了客户的认可。由表及里、从硬件到软件、从物态换新到生态营造,喜鸽物业不断探索有机更新,着力打造满足客户需求的经营生态,并落实到精细化、专业化、人性化的运营之中,走出了一条高效率、可持续的物业服务企业创新发展路径。